“tienes dudas? cotizamos sin compromiso”
Tienes dudas acerca de refacciones, precios o disponibilidad? Nuestro equipo esta más que listo para ayudarte.
- +52 993 197 1940
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- Lázaro Cárdenas, Pakalna, 29960 Palenque, Chis., México
- rgc-vhsa@hotmail.com
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Preguntas Generales
¿Qué tipo de refacciones manejan?
Manejamos refacciones para maquinaria pesada e industrial de marcas como Caterpillar, Case, Hyundai y John Deere, entre otras.
¿Dónde están ubicados?
Contamos con sede en Palenque, Chiapas, y realizamos envíos a todo México.
¿Atienden al público en general o solo a empresas?
Atendemos tanto a empresas como a particulares, talleres y distribuidores.
¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo o a través del formulario de contacto en la web.
Cotizaciones y Refacciones
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Desde la tienda en línea puedes solicitar tu cotización agregando los productos al carrito o contactándonos directamente por WhatsApp.
¿Qué información necesito para una cotización?
El número de parte o el modelo de la maquinaria, junto con la cantidad de piezas requeridas.
¿Ofrecen asesoría para identificar la refacción correcta?
Sí, nuestro equipo técnico puede ayudarte a identificar la pieza compatible según la marca y modelo de tu maquinaria.
¿Puedo realizar pedidos especiales o refacciones bajo solicitud?
Claro, si no tenemos la pieza en stock, te ayudamos a conseguirla mediante pedido directo con nuestros proveedores.
Envios y Devoluciones
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, trabajamos con paqueterías confiables para asegurar entregas rápidas y seguras en cualquier estado.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de la ubicación y disponibilidad, pero el tiempo promedio es de 3 a 6 días hábiles.
¿Qué pasa si la refacción llega dañada o no es la correcta?
Puedes solicitar un reemplazo o devolución dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir tu pedido.
¿Tienen política de garantía?
Sí, nuestras refacciones cuentan con garantía contra defectos de fabricación según el tipo de producto. En refaccionamiento electronico depende de la garantia a aplicar.