El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales opera el sitio web www.rgcpartsmx.com, propiedad de RGC Industrial Parts, en adelante “RGC” o “la empresa”.

 

El acceso, navegación y uso del sitio, así como la compra de productos a través del mismo, implican la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas las condiciones aquí establecidas.

 

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

 

🧰 Condiciones Generales de Uso

 

• Los precios, promociones y existencias publicados en el sitio pueden modificarse sin previo aviso.

• Las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden variar según el lote, proveedor o actualización del modelo.

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de falta de stock, RGC informará al cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.

• RGC se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores tipográficos, de sistema, de precios o disponibilidad.

• El acceso al sitio web es de carácter gratuito, pero la adquisición de productos implica la aceptación de las políticas de pago, envío y devoluciones.

• RGC se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio en caso de mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor.

 

💼 Responsabilidad del Cliente

 

• El cliente se compromete a proporcionar datos verídicos y completos durante el proceso de compra, incluyendo nombre, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

• Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que las refacciones solicitadas correspondan al modelo y especificaciones técnicas de su maquinaria.

• RGC no se hace responsable por errores en pedidos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

• El cliente reconoce que el uso, instalación y manipulación de las refacciones debe realizarse por personal calificado y bajo las normas de seguridad correspondientes.

• La empresa no se responsabiliza por daños ocasionados por instalación incorrecta, uso indebido o alteración del producto después de la entrega.

 

🔒 Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

 

• Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, fotografías, gráficos, íconos, videos, audios, software y demás elementos, es propiedad exclusiva de RGC Industrial Parts o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

• Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión o utilización no autorizada del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de RGC.

• El uso del sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos o materiales del mismo.

 

💳 Política de Precios y Pagos

 

• Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

• Los métodos de pago aceptados se encuentran detallados en la sección Pagos en Línea.

• El cliente deberá asegurarse de completar correctamente su información de facturación si desea recibir comprobante fiscal digital (CFDI).

• Una vez confirmado el pago, RGC emitirá un correo de confirmación de pedido.

• En caso de error en el monto pagado o cancelación del pedido, se procederá al reembolso conforme a las políticas de devolución.

 

🔧 Garantías y Reclamaciones

 

• Todos los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación, la cual varía según el tipo de refacción o proveedor.

• La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, negligencia, falta de mantenimiento o manipulación indebida.

• Las reclamaciones deben realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siguiendo el procedimiento indicado en la sección Devoluciones y Reemplazos.

• RGC evaluará cada caso y determinará si la garantía aplica, pudiendo ofrecer la reparación, reemplazo o reembolso del producto.

 

🚚 Política de Envío

 

• Los envíos se realizan a través de paqueterías confiables y certificadas, y los tiempos de entrega dependerán del destino y disponibilidad del producto.

• Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente.

• En caso de recibir el paquete dañado o incompleto, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica.

• Todo esta queda bajo los terminos exclusivos en Detalles de envio

 

⚖️ Limitación de Responsabilidad

 

• RGC Industrial Parts no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos.

• Tampoco se responsabiliza por interrupciones en el servicio, errores técnicos, pérdida de datos o accesos no autorizados derivados de causas externas al control de la empresa.

• El usuario acepta utilizar el sitio bajo su propia responsabilidad.

 

🧩 Política de Privacidad y Protección de Datos

 

RGC recopila y maneja datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
La información recopilada se usa exclusivamente para procesar pedidos, emitir facturas, enviar promociones y brindar soporte postventa.
Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

 

⚙️ Jurisdicción y Legislación Aplicable

 

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas.
Cualquier controversia o disputa relacionada con el uso del sitio web, las compras realizadas o la interpretación de estas políticas será resuelta ante los tribunales competentes de Palenque, Chiapas, México.

 

El usuario y RGC Industrial Parts aceptan expresamente dicha jurisdicción y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

🕓 Actualizaciones de los Términos y Condiciones

 

RGC Industrial Parts se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
El usuario es responsable de revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

 

📅 Última actualización: Octubre de 2025
📧 Contacto legal: rgc-vhsa@hotmail.com